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Ming Gao é engenheiro de sistemas baseado em Xangai. Antes de terminar sua graduação na universidade, Ming sabia exatamente onde estavam seus interesses e pontos fortes, o campo da ciência da computação. Ele sabia muito bem que queria ser engenheiro. 

Antes de ingressar na Rahi em setembro de 2017, Ming trabalhou para um fabricante de automóveis como engenheiro de operações de TI. Ele era principalmente responsável pelo servidor Windows e dispositivos de hardware relacionados. Para Ming, a vida em Rahi tem sido muito especial e diferente de seu trabalho anterior. Ele não apenas pode continuar a se interessar pela área de TI, mas também ganhou mais oportunidades de se aprimorar em sua experiência e habilidades de comunicação.

O que inspirou sua decisão de se tornar um engenheiro de sistema de TI?

Ming: Este é um trabalho que combina minha experiência e interesse. Minha graduação na universidade foi Engenharia de Rede, além de estar mais interessado em ciência da computação e indústria relevante. Portanto, fazer o que faço agora é um caminho muito natural para mim.

Quais são as habilidades essenciais que um engenheiro de sistema de TI deve ter?

Ming: Conhecimento profissional e habilidades de comunicação são essenciais. Na minha opinião, ser capaz de se comunicar sem problemas com os clientes, entender e entregar o projeto para atender às suas necessidades e resolver seus pontos fracos, essas são todas as habilidades de que você precisa para ser um engenheiro de sistemas de TI. 

Há algo de especial em trabalhar na Rahi Systems como engenheiro?

Ming: Em primeiro lugar, há uma grande diferença no que faço todos os dias. Quando eu era engenheiro de operações, só precisávamos estar familiarizados com servidores Windows e dispositivos de hardware relacionados. Agora, na Rahi Systems, meu trabalho envolve mais soluções de data center, variando de infraestrutura (por exemplo, UPS, contenção, chão e dispositivos de energia de data center, etc.) a dispositivos de TI, armazenamento, rede e muito mais. Há mais coisas que preciso saber agora. 

Quando se trata de comunicação, eu só precisava me comunicar com nossa própria equipe e fornecedores. Agora, na Rahi, preciso me comunicar mais com nossos clientes para entender suas necessidades.  

Como é um dia típico para um engenheiro de sistema de TI?

Ming: Veja minha participação em um data center colo, por exemplo.

Poucos dias antes da implantação, comunicaríamos aos clientes sobre a solução, a fim de termos certeza de que suas dúvidas sobre o projeto possam ser todas esclarecidas, se houver. Após a confirmação, enviaríamos a versão final ao cliente. O trabalho depois disso pode ser dissecado em 5 partes. 

Verifique e conte todos os dispositivos necessários na instalação de colo. Se houver algum problema, nos comunicamos com a equipe de logística para garantir que tudo esteja no lugar certo.

  1. Verifique os racks e gabinetes. Veja se o ambiente está exatamente como o esperado. Se não for o mesmo, altere a solução e observe os clientes. 
  2. Comece a instalar, testar e conectar os dispositivos. Marque e classifique os cabos importantes. Tire fotos do ambiente após concluir a implantação e envie aos clientes para confirmação.
  3. Acompanhe os clientes no processo de testes. Faça algumas alterações, se necessário, para garantir que o aplicativo do cliente seja implantado com sucesso. 
  4. Após o teste, feche as portas do gabinete e limpe o ambiente. Confirme com os clientes que o projeto foi concluído.

    Às vezes, a situação do campo não é como os clientes esperam que seja. Isso pode ser devido a vários motivos, como o fato de que eles não obtiveram informações precisas. Isso pode resultar na falta de acessórios ou na impossibilidade de implantar o projeto conforme o esperado. Nessas circunstâncias, precisamos encontrar a solução certa de acordo com a situação do campo. Durante todo o processo, precisamos estar sempre em contato próximo com nossos clientes, a fim de garantir que todos os aspectos de suas necessidades sejam atendidos. 

    Qual é a sua parte favorita do seu papel na Rahi Systems? Quais são os desafios disso?

    Ming: Gosto de aprender sobre novos produtos e soluções e incorporar essas novas tecnologias em ambientes de data center. Graças à rica parceria global de Rahi, posso aprender todo esse novo conhecimento por meio de muitos treinamentos de diferentes fornecedores.

    Os parceiros de Rahi geralmente são de fora da China, alguns deles não têm uma localização na China. Os principais desafios que isso traz são diferenças de horário e barreiras de idioma. Mas também obtenho benefícios com isso. Um exemplo óbvio é que preciso falar com muitos fornecedores, clientes e membros da equipe de engenheiros de todo o mundo. Com certeza, isso ajudou a melhorar muito meu inglês.   

    Estou ansioso para ver nossa equipe Rahi continuar sua expansão no futuro. Ser capaz de aprender e crescer junto com eles será muito emocionante!

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