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As redes locais sem fio (WLANs) se tornaram a peça-chave da infraestrutura central e do planejamento de rede de qualquer empresa. As empresas que têm áreas acessíveis ao público (saguões, hospitais, aeroportos, etc.) implantam WLAN para seus visitantes móveis para oferecer conforto / conveniência e melhorar a eficiência de suas próprias tarefas comerciais. O WiFi Público também pode ser um meio de geração de receita para aquela empresa ou negócio. Aqui estão alguns dos benefícios gerais:

  •   Atenda sua equipe e aumente a eficiência com o provisionamento de aplicativos sem fio.
  •   Sirva sua equipe e locatários fornecendo largura de banda.
  •   Atenda ao seu público, fornecendo serviços sem fio de valor agregado.
  •   Gere receita para você cobrando os visitantes por acesso à Internet e serviços de valor agregado.
  •   Garanta uma operação geral de negócios melhor, mais rápida e mais suave.

Com o número de dispositivos móveis e usuários aumentando a cada dia, os aplicativos e serviços estão rapidamente se tornando orientados para dispositivos móveis. As pessoas preferem ficar conectadas aonde quer que vão. É por isso que restaurantes, cafés, museus, parques, estações, hospitais, aeroportos - e até mesmo cidades inteiras - estão implantando rapidamente PWLAN ou Public Redes locais sem fio. Seu uso não é apenas para fins recreativos, mas também para fornecer informações e realizar tarefas necessárias que exigem a internet. Até mesmo escolas estão implantando WLANs com acesso restrito a sites para promover melhor aprendizado e comunicação.

Uma área específica que obtém grandes benefícios com as implantações de WLAN são os aeroportos. O Aeroporto de Los Angeles (LAX) é um exemplo. Atualmente oferece 44 minutos de serviço Wi-Fi gratuito na maioria das áreas públicas do aeroporto. Os consumidores podem pagar por velocidades mais altas ou uso prolongado.

Uma WLAN é geralmente implantada em um aeroporto para uso público e privado. É usado para fornecer serviços de rede para vários usuários, fornecendo acesso privado ao pessoal e acesso público aos clientes. Várias funcionalidades SSID e VLAN são usadas para tornar possível o fornecimento de acesso público e privado à mesma WLAN.

Uso Privado

As companhias aéreas empregam o uso privado da WLAN do aeroporto para manuseio de bagagem e check-in de passageiros. Um SSID / VLAN privado pode ser usado por uma companhia aérea para aumentar a segurança na WLAN compartilhada. Existem vários outros protocolos de comunicação e segurança que são empregados por funcionários e funcionários para garantir a segurança dos dados que estão sendo compartilhados. Algumas características-chave do uso privado de comunicação sem fio para aeroportos, em particular, incluem:

  •   Baixo investimento e custo operacional
  •   Acesso a informações em tempo real para todos os funcionários, funcionários, aeronaves e veículos
  •   Fácil reconfiguração da rede, tanto lógica quanto fisicamente
  •   Operação autônoma usando recursos compartilhados
  •   Maior eficiência de todos os processos

Uso público

O uso público da WLAN envolve o fornecimento de acesso à Internet para passageiros e visitantes por meio da implantação de pontos de acesso por meio de um provedor de serviços. Um SSID aberto em sua própria VLAN, à qual os usuários de acesso público se conectam, canaliza o tráfego para o roteador do provedor de serviços localizado nas instalações do aeroporto. O provedor pode então validar e conceder acesso aos usuários à Internet. Fornecer acesso à Internet Wi-Fi para clientes e visitantes inclui os seguintes benefícios para os aeroportos:

  •   Gere receita adicional por meio de anúncios e serviços de valor agregado
  •   Acesso mais rápido e fácil a informações sobre voos para clientes
  •   Empregue um sistema RTLS para fornecer valor adicional para os clientes e tornar as operações mais fáceis
  •   Melhor experiência do cliente

Atendimento ao cliente

O acesso Wi-Fi gratuito em locais públicos é uma necessidade agora. A mídia social é a principal fonte de informação e comunicação para as pessoas e elas preferem estar sempre conectadas a ela. Isso torna a mídia social o meio mais eficaz para comunicar notícias às massas. A necessidade de acesso Wi-Fi gratuito nos aeroportos é maior do que nunca. As pessoas simplesmente não se sentem confortáveis ​​sem rolar por seus feeds favoritos regularmente.

Além de seus usos recreativos e de propagação de informações, o acesso sem fio à Internet é uma ótima maneira de melhorar a experiência do cliente. Enquanto a Internet gratuita está disponível para todos nos aeroportos, ao custo de um anúncio por um tempo limitado, planos pagos podem ser adquiridos para velocidades mais altas e durações mais longas. A internet sem fio oferece uma comodidade que se torna cada vez mais essencial a cada dia.

A solução RTLS ou Sistema de Localização em Tempo Real é uma ótima maneira de aumentar a eficiência do gerenciamento de tarefas e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do cliente. É uma forma de rastrear pessoas e localização de ativos em tempo real com impacto zero no desempenho da WLAN. É uma ótima maneira de obter visibilidade sobre passageiros perdidos ou atrasados. Rastreá-los até seus locais exatos e usar esses dados pode ajudá-lo a criar melhores layouts e opções de equipe para facilitar a navegação do cliente. Não apenas os clientes, mas também os funcionários e outros ativos, como bagagens e equipamentos, podem ser rastreados usando RTLS. Você também pode monitorar a integridade de suas operações em um nível físico e passar essas informações aos clientes sobre um equipamento fora de serviço ou quebrado a ser evitado. Com base na localização atual do cliente perto de sua loja regularmente frequentada, você pode alertá-lo com um lembrete agradável para fazer uma parada em sua loja favorita.

RTLS e acesso público a uma WLAN implantada em um aeroporto em geral é uma ótima maneira de melhorar a experiência do cliente, gerando receita adicional por meio de serviços de valor agregado e lembretes direcionados.

Embora a maioria dos aeroportos ofereça acesso à Internet para seus clientes, uma WLAN robusta infra-estrutura para uso privado ainda não é a norma. Oferecer uma WLAN de alta velocidade tem vários benefícios, incluindo custos mais baixos, reconfiguração mais fácil e eficiência aprimorada de todas as operações. Ao empregar os protocolos de segurança necessários, uma organização pode tornar seus dados seguros até mesmo em uma WLAN compartilhada. No entanto, uma vez que a equipe de bordo de uma organização pode não ter experiência para planejar, projetar e implementar com eficácia um sistema de onda 2 em pleno funcionamento, é melhor empregar os serviços de serviços profissionais empresa a dar o salto para o próximo estágio na evolução da WLAN.

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