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Por Marc Eisenberg

Os investimentos em tecnologia podem criar valor para a organização, reduzindo custos, aumentando a produtividade, melhorando o atendimento ao cliente ou apoiando o crescimento. Mas muitos líderes de TI têm dificuldade em provar esse valor e, portanto, justificar seus gastos.

As equipes de TI normalmente fazem pesquisas extensas e diligência na seleção de produtos de tecnologia. Eles procuram soluções que não apenas atendam aos requisitos imediatos, mas sejam gerenciáveis ​​e escalonáveis. Eles têm que considerar a compatibilidade com os infra-estrutura, disponibilidade de conjuntos de habilidades internos, suporte do fabricante e uma série de outros fatores. Eles aprenderam da maneira mais difícil que vários sistemas com funcionalidade limitada costumam ser mais caros a longo prazo do que soluções completas.

No entanto, pode ser difícil articular esse raciocínio aos gerentes de negócios e ao pessoal do setor financeiro. Como resultado, a TI pode não ser alocada para o orçamento necessário para obter a melhor solução para um projeto específico.

Além disso, os critérios que levaram à seleção do produto podem ser esquecidos na hora de trocar o equipamento ou adquirir unidades adicionais. Equipes de TI ocupadas raramente têm tempo ou inclinação para documentar como estão usando a solução e os benefícios que ela oferece. Quando a compra diz que há uma unidade semelhante pela metade do preço, a TI não tem um argumento forte o suficiente para aprovar o produto desejado. Eles não podem provar por que precisam disso e como isso criará valor para a organização.

Para superar esse desafio, as equipes de TI precisam de dados que apoiem sua posição e a capacidade de apresentar esses dados da maneira certa para as pessoas certas. A Rahi Systems pode ajudar com consultoria serviços visa alinhar os investimentos em TI com os requisitos de negócios. Ele começa com uma auditoria do site para determinar quais soluções estão em vigor e como estão sendo usadas. A equipe Rahi então trabalha com a TI para formular um conjunto de perguntas sobre esses sistemas e responder às perguntas com dados coletados dos próprios sistemas.

Por exemplo, qual é o custo total de propriedade do sistema? Se esse sistema for substituído por uma unidade de menor custo, como isso afetará outras partes do Infraestrutura de TI? Você estaria economizando dólares reais ou criando dores de cabeça caras?

Este exercício pode fornecer às equipes de TI as informações de que precisam para justificar o custo do sistema com base no valor que ele oferece. Ele também pode identificar sistemas que não estão sendo usados ​​em todo o seu potencial e, talvez, casos em que uma solução mais econômica seria a melhor escolha. Isso possibilita realocar o orçamento onde é mais necessário.

Embora a TI seja essencial para as operações de negócios, muitas organizações ainda a consideram um centro de custos. Em vez de ver os investimentos em tecnologia como um meio de obter vantagens competitivas, essas organizações procuram maneiras de manter os custos de TI ao mínimo.

As equipes de TI podem se beneficiar trabalhando com um consultor terceirizado objetivo que pode traduzir as decisões de compra e solicitações de orçamento em um caso de negócios sólido. Quando as pessoas que controlam o orçamento pedem à TI para explicar por que uma solução de tecnologia específica é necessária, a Rahi Systems pode fornecer a análise baseada em dados que prova que o investimento vale o custo.

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