18 Mar
Antes da pandemia, aplicativos como Zoom, Microsoft Teams e outras ferramentas de colaboração virtual não eram considerados obrigatórios para a forma como trabalhamos todos os dias. Talvez apenas marketing e vendas e outros funcionários selecionados precisassem desses tipos de aplicativos, mas a maioria dos funcionários foi enviada para casa para trabalhar. Agora, quase todos na empresa precisam de acesso a soluções de videoconferência e colaboração virtual.
Os líderes de TI não poderiam ter previsto a grande mudança para trabalho remoto e colaboração virtual. Eles não poderiam ter previsto que os pontos de áudio / vídeo (AV), pontos de acesso sem fio (APs) e outras infraestruturas em que investiram não seriam usados em prédios de escritórios vazios.
Mas o imprevisível aconteceu, e aconteceu depois que os líderes de TI investiram grande parte de seu orçamento de CAPEX no suporte ao trabalho e aos negócios no local. Se os líderes de TI pudessem prever essa mudança causada pelo COVID-19, eles teriam investido CAPEX em soluções que tornaram o trabalho virtual e os negócios mais integrados.
Para muitas organizações, sustentar os negócios por meio do distanciamento social obrigatório e do fechamento de negócios significava obter mais orçamento para suas necessidades de TI ou esperar pelo próximo orçamento e ciclos de atualização. Esses ciclos costumam ocorrer a cada 3-5 anos.
Mas essa incerteza com relação ao roadmap de TI é diferente dos anos anteriores?
O roadmap de TI sempre vem com um nível de incerteza. É a natureza da era competitiva e de rápida evolução em que vivemos. As startups entram no mercado, os clientes querem experiências introduzidas por outros setores ou seus concorrentes e os fabricantes de tecnologia surpreendem a todos com novos produtos e recursos.
Incerteza escalada com COVID-19. Não há debate. Mas a incerteza no planejamento de TI não vai desaparecer quando a pandemia terminar. Na verdade, o nível de incerteza que os líderes de TI experimentam continuará a aumentar.
Por que um novo modelo de consumo de TI é necessário
Os líderes de TI têm responsabilidades que vão desde a melhoria das funções de negócios por meio da tecnologia até a redução do custo de TI para aumentar as margens de negócios.
Mas muitos fatores impedem seu sucesso, segurança no emprego e paz de espírito.
- As necessidades de tecnologia em constante evolução tornam difícil prever quais soluções (e a quantidade) melhor se adaptam ao clima de negócios.
- Novas tecnologias são constantemente introduzidas no mercado.
- Os ciclos de orçamento de CAPEX nem sempre se alinham às demandas de adoção de tecnologia, postergando os investimentos necessários.
- O CAPEX é gasto mesmo quando a infraestrutura necessária é superestimada e não é utilizada.
Esses pontos incluem apenas quatro dos sete fatores que identificamos que restringem o sucesso dos líderes de TI por meio da incerteza.
Olhando para os fatores restritivos listados acima, nos implora a perguntar: o sucesso favorece as empresas com mais capital? As empresas que podem gastar consistentemente mais do que seu orçamento? Extrair e substituir tecnologia sempre que os líderes de negócios desejarem?
Não necessariamente. Diz-se que a sorte favorece os ousados. A fortuna também favorece os solucionadores de problemas criativos e de mente aberta.
Qual é a aparência do melhor modelo de consumo de TI?
Para se manter competitivo e nos negócios, apesar da incerteza que o mercado e as circunstâncias mundiais representam, os líderes de TI precisam ter a capacidade de adquirir e implantar tecnologia quando necessário. Não quando seus ciclos orçamentários acontecem a cada 3-5 anos.
A melhor opção é consumir toda a sua tecnologia por meio de um modelo de consumo centrado no serviço e pagar apenas pelo que usar e quando usar.
Por exemplo, imagine ter a capacidade de implantar e remover infraestrutura tão fácil quanto assinar / cancelar a assinatura de serviços mensais. Imagine ser capaz de provisionar e alavancar recursos como rastreamento de ativos e localização de caminhos mês a mês.
Agora você pode. Assim como seus serviços de assinatura favoritos, você só paga pelo que usar ao usá-lo.
Veja Sam, por exemplo, que é o líder de TI de uma empresa que planeja abrir novos locais este ano. Sam está preocupado com a forma como a pandemia e outras incertezas do mercado podem afetar esses lançamentos.
E se ele comprar os switches, AV, licenciamento de videoconferência e mais infraestrutura apenas para que a inauguração seja adiada vários meses se não for cancelada por completo? Ele prefere alavancar esse orçamento para iniciativas que irão avançar.
Com o modelo de assinatura, ele só paga pela infraestrutura quando ela é utilizada. Se o lançamento do novo escritório for adiado ou cancelado, ele devolve a infraestrutura e os serviços desnecessários e aplica o orçamento onde for necessário nos meses seguintes. Sam não fez um investimento de longo prazo e não possui uma infraestrutura que não seja usada ou necessária.
Próximos Passos
A incerteza não vai embora. É por isso que os líderes de TI precisam conhecer todas as opções para ter o melhor desempenho em tempos sem precedentes.
Seguindo a jornada de Sam, leia como
- adotar um novo modelo de consumo de tecnologia que não o obrigue a ciclos orçamentários restritivos de CAPEX,
- implantar de forma fácil e econômica uma arquitetura de rede que oferece eficiência operacional e flexibilidade,
- identificar os parceiros estratégicos que podem tornar essa visão uma realidade.
