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Na última década, muitas organizações implantaram plataformas de Data Center Infrastructure Management (DCIM). Este é um software que captura a disponibilidade e as métricas de desempenho do ambiente de TI híbrido, como infraestrutura em nuvem, servidores, dispositivos de rede, sistemas de energia e armazenamento.

Essas plataformas monitoram e agrupam a disponibilidade da infraestrutura de TI e fornecem métricas de utilização em tempo real para ajudar as equipes de TI e de operações do data center a gerenciar o ambiente com eficiência. O DCIM também pode reduzir o tempo usado para gerenciar ativos e capacidade, monitorar o desempenho e ser proativo na detecção e gerenciamento de falhas de infraestrutura que causam tempo de inatividade.

Quinze anos atrás, as empresas que vendem plataformas DCIM venderam uma grande história e muitas organizações olharam para essas soluções como a solução mágica para o gerenciamento inteligente e eficiente de suas propriedades de data center. As organizações fizeram o investimento, implementaram as soluções e cerca de seis a doze meses após a conclusão do projeto de implementação, a realidade apareceu: o DCIM exigia muitos recursos e conjuntos de habilidades especializadas para administrar e manter o banco de dados e manter os sistemas funcionando. Isso era difícil de gerenciar e a solução rapidamente se tornou conhecida como arte negra.

Muitas organizações voltaram para seus fornecedores apenas para descobrir que seriam necessários serviços profissionais mais caros para colocar as coisas em ordem. Foi difícil convencer o proprietário do orçamento a gastar mais em uma solução que não atendeu ao esperado.

A tecnologia DCIM deu grandes passos nos últimos anos e muitos fornecedores agora estão oferecendo recursos operacionais que podem ajudá-lo a otimizar e orquestrar suas operações diárias de TI. Essas novas plataformas estão iniciando uma nova era de plataformas de monitoramento conhecidas como DNIO (Data Center Network Infrastructure and Operations). DNIO é a próxima geração de DCIM e estende as soluções para fornecer um conjunto completo de recursos operacionais. Aqui está uma visão geral de alto nível de alguns desses recursos principais.

A integração com sistemas ITSM é um fruto fácil para alcançar ganhos rápidos de suas equipes de serviços de tecnologia, alguns dos benefícios são orquestração de descoberta de ativos, manutenção de banco de dados e administração,
utilizando a plataforma para detectar falhas para automatizar a criação de tickets de incidente, planejando adições, movimentações e alterações, a atualização contínua do CMDB (banco de dados de ativos) fornece às equipes operacionais as ferramentas para responder rapidamente às demandas de negócios. Em última análise, isso mantém seus serviços funcionando e ajuda a evitar aquela temida chamada de seus clientes informando que eles tiveram uma interrupção.

Soluções automáticas que têm os recursos de integração com os sistemas existentes, como faturamento, gerenciamento de edifícios e gerenciamento de recursos corporativos, o ajudarão a maximizar o retorno e reunir suas equipes. Todos trabalharão na mesma plataforma e terão acesso aos mesmos dados, mantendo-os consistentes e livres de erros.

Antes de iniciar uma implementação, é melhor obter a adesão de outras partes interessadas departamentais e colaborar para construir o escopo. Isso deve começar com os requisitos do primeiro dia e desenvolver um roteiro para as fases de implementação futuras. Muitas vezes as equipes de TI e de instalações são destacadas, com prioridades próprias e regimes completamente diferentes no que se refere à gestão do ambiente e às medidas de controle utilizadas para minimizar a interrupção em caso de manutenção ou situações de falha. O truque aqui é fazer com que suas equipes conversem e trabalhem juntas.

Integre a solução com todos os aspectos das operações de TI e instalações do data center para dar às suas equipes uma visão holística de um local central. As equipes podem trabalhar juntas para garantir que o ambiente esteja ajustado para o melhor desempenho, garantindo que a energia seja gerenciada de forma eficiente, monitorando as cargas de TI e ajustando os sistemas de refrigeração. As equipes de infraestrutura de TI podem ser notificadas automaticamente quando uma interrupção crítica de uma instalação é detectada, acionando scripts que podem orquestrar procedimentos operacionais de emergência. Isso elimina a necessidade de confiar nos humanos para tomar decisões calculadas em situações estressantes, o que aumenta o risco de erro humano.

As plataformas de gerenciamento de infraestrutura que suportam operações multi-site ficam realmente interessantes. Agora você pode começar a pensar fora dos dados
Centro e estender a cobertura para seus escritórios e fábricas, tendo a capacidade de monitorar e gerenciar todos os infra-estrutura de TI às instalações ou sistemas de segurança física e IoT. Isso ajuda sua empresa a se mudar para edifícios inteligentes e alcançar suas iniciativas verdes e reduzir sua pegada de carbono, diminuindo o consumo de energia e as emissões de gases de efeito estufa.

Na Rahi Systems, temos a capacidade de monitorar e gerenciar a pilha completa, incluindo sua conectividade de rede metropolitana e de longa distância, que pode ser vista em uma plataforma e em um único painel de vidro.

Finalmente, uma parte importante do sucesso de sua implementação é treinar as pessoas que irão usá-la. Já ouvi e experimentei muitas histórias sobre a equipe não saber como usar o DCIM ou mesmo entender por que ele existe. Isso resulta em uma solução desperdiçada que é esquecida e deixada na prateleira e substituída por outra.

O maior desafio é convencer a empresa a fazer o investimento para melhorar suas operações e mitigar riscos. No entanto, se você conseguir a adesão de outros departamentos e principais interessados, será capaz de colaborar e construir um negócio sustentável e se concentrar no que você faz melhor, melhorando a eficiência, gerenciando custos e 
maximizando a agilidade do negócio.

A próxima década do DCIM chegou. Você está pronto para levar o seu para o próximo nível de eficiência inteligente? 

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