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Antes das soluções de gerenciamento de infraestrutura de data center (DCIM) entrarem no mercado, há doze anos, os gerentes de TI e gerentes de instalações usavam ferramentas separadas para operar seus ambientes. O DCIM surgiu como uma forma de unificar essas disciplinas e obter maior visibilidade em todo o data center.

No início, o DCIM não tinha uma definição clara e essa ambigüidade continua a dificultar a adoção do DCIM. A maioria das organizações geralmente entende o que o DCIM deve realizar, mas não mapeou esses recursos para necessidades e objetivos específicos.

Os produtos DCIM integram recursos de plataformas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e sistemas de gerenciamento de edifícios (BMS), mas não necessariamente substituem essas soluções. DCIM se preocupa com as relações entre infraestrutura física ativos e a capacidade do data center para suportar os requisitos de TI. Ele fornece monitoramento e relatórios sobre equipamentos, recursos e condições ambientais, cria documentação visual e rastreia movimentos, acréscimos, alterações e outros fluxos de trabalho.

Ao selecionar um produto DCIM, no entanto, é importante olhar além dos conjuntos de recursos para os pontos problemáticos que podem ser resolvidos com o DCIM. Caso contrário, a solução só pode ser utilizada por um grupo seleto de pessoas ou, pior, apenas se tornar um produto de consumo. Os engenheiros de Rahi trabalham em estreita colaboração com os clientes para definir o sucesso do DCIM a fim de maximizar o ROI da implementação.

Como é o sucesso do DCIM?

As organizações às vezes se esforçam para implementar o DCIM porque tiveram uma grande interrupção. Eles reconhecem a necessidade de obter melhor monitoramento e inteligência em torno de sua infraestrutura de data center para evitar outro evento de paralisação.

Em outros casos, as organizações têm um produto DCIM legado ou talvez alguns recursos DCIM como parte de sua pilha de ITSM. Eles estão buscando uma solução mais avançada. Ou as organizações podem ter um produto DCIM que não atende aos seus requisitos em evolução. Eles querem obter mais do DCIM para levar suas operações de TI e instalações ao próximo nível de maturidade.

A Rahi equipe se reúne com os clientes para ajudar a identificar necessidades específicas que podem ser atendidas com uma solução DCIM. Isso ajuda a reduzir o risco? Isso ajuda a reduzir o trabalho? Isso ajuda nas decisões de planejamento de capacidade? Isso ajuda a diferir as despesas de capital? Ou simplesmente emite alertas quando algo dá errado? 

Se estivermos respondendo a uma RFI ou RFP, gostaríamos de conversar para que possamos entender melhor o que está impulsionando a iniciativa. Freqüentemente, esses documentos incluirão uma matriz de “recursos críticos” que são comuns aos principais produtos DCIM. Queremos entender por que essas coisas são críticas. Fazer as organizações pensarem sobre seus desafios nos permite aprimorar a solução certa.

O valor da experiência de Rahi em DCIM

O valor agregado de Rahi não termina com consultoria. A equipe Rahi inclui vários engenheiros com conhecimento específico de soluções DCIM, incluindo Vertiv Trellis, Nlyte e EcoStruxure. Isso permite que a Rahi adote uma abordagem independente do fornecedor, combinando recursos específicos com as necessidades e requisitos do cliente.

Rahi também tem experiência no resto da pilha de ITSM, incluindo emissão de bilhetes, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de ativos, e monitoramento de rede e plataformas de gestão. Podemos escrever as APIs que permitem que o DCIM converse com essas soluções, fornecendo o tipo de interconexão que agrega valor significativo à plataforma DCIM.

O DCIM existe há mais de uma década, mas as organizações ainda têm problemas para identificar o que esperam alcançar com a tecnologia. Rahi pode ajudá-lo a definir o sucesso de sua iniciativa de DCIM e garantir que a implementação atenda aos seus objetivos de negócios e de TI.

Sobre Bill Evanger

Bill está no setor de TI há cerca de 30 anos. Nos últimos 20 anos de sua carreira, ele se concentrou em operações de data center, tanto no lado do operador quanto no lado da pré-venda e da engenharia. Ele passou os últimos 12 desses anos lidando com DCIM e outras tecnologias relacionadas ao monitoramento.

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