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Como simplificar e monetizar o acesso Wi-Fi para visitantes

O Wi-Fi para hóspedes tem sido um ponto problemático há anos. Requisitos de segurança em camadas, permissões de acesso, isenções de responsabilidade e outras restrições sobre como o Wi-Fi convidado pode ser usado criam uma experiência incômoda e inibidora para clientes, parceiros e visitantes.

Caso você não tenha percebido, o Wi-Fi convidado está prestes a se tornar mais desafiador para as equipes de TI que o gerenciam e as unidades de negócios que o aproveitam para a experiência do cliente.

Felizmente, existem algumas tecnologias inovadoras que irão simplificar o gerenciamento de Wi-Fi, torná-lo mais acessível e seguro, permitindo que as empresas gerem receita ao longo do caminho. 

Por que o Wi-Fi para visitantes está ficando mais complicado

Já estamos na metade de 2021 e começando a ver a economia global ressurgir da pandemia. À medida que as pessoas começam a se envolver em espaços públicos e escritórios, estamos vendo o surgimento de novos comportamentos que se desenvolveram durante o isolamento.

Durante a pandemia, as pessoas trabalharam, aprenderam e se socializaram em casa. Os jantares de fim de semana com a família foram substituídos por videochamadas. As pessoas passaram o tempo adicional sozinhas tendo aulas online ou assistindo a vídeos sobre como assar o melhor pão, poses perfeitas de ioga ou qualquer outra coisa que lhes interessasse. Não vamos esquecer o aumento de streaming de filmes, esportes, conferências virtuais, reuniões e outros eventos.

Curiosamente, embora as pessoas estejam voltando ao escritório e a locais públicos como cafeterias, salas de concertos e estádios esportivos, elas não diminuíram o tempo em seus dispositivos. Há um aumento nas videochamadas e nos bate-papos ao vivo. As pessoas estão criando mais vídeos, compartilhando e visualizando-os, mesmo na presença de familiares, amigos e colegas. 

Isso cria uma nova pressão sobre os serviços de celular e provedores de rede Wi-Fi convidados.

O desafio dos serviços celulares tradicionais e acesso Wi-Fi

Receber acesso celular consistente e de alto desempenho em qualquer lugar e a qualquer hora sempre foi um desafio. Certos locais ou locais podem estar mais congestionados ou menos disponíveis. Quem se lembra do "Você pode me ouvir agora?" comercial? Pense em locais para shows e no que eles precisam fazer para aumentar as redes de celular para permitir maior streaming de vídeo, chamadas de voz e aplicativos que fornecem serviços como viagens compartilhadas (ou seja, Uber e Lyft). É bastante extenso (e caro) e ainda pode não fornecer a cobertura de celular exigida por hóspedes, funcionários e fornecedores.

O Wi-Fi para visitantes tem sido a alternativa, mas apresenta seus próprios desafios. As pessoas que visitam uma instalação que oferece Wi-Fi para hóspedes recebem uma lista de SSIDs e redes. Nem sempre é óbvio qual é a rede sem fio certa ou segura. Com que frequência treinamos a equipe da empresa sobre os perigos da segurança cibernética de ingressar em redes Wi-Fi de hóspedes? Em seguida, os usuários devem assinar os termos e condições. É um processo complicado que também apresenta riscos de segurança.

Também pode se tornar caro para as empresas e locais que fornecem Wi-Fi para hóspedes porque, em última análise, oferecem e gerenciam um serviço de rede na esperança de manter os clientes no local por mais tempo (ou seja, as cafeterias são mais propensas a vender mais produtos quanto mais tempo os clientes permanecem -premissa). Existem também empresas que fornecem Wi-Fi para hóspedes para facilidade de serviço (ou seja, varejistas que fornecem localização ou cupons por meio de aplicativos voltados para o cliente).

É aqui que a magia da Orion Wireless e da Juniper Networks entra em ação. 

O que é Orion Wireless e como ele beneficia as diferentes partes?

Órion sem fio é a tecnologia que reúne hóspedes, provedores de serviços de celular e provedores de rede Wi-Fi em uma relação de vitória para todos.

Desenvolvido pela Área 120 do Google, o Orion wireless torna tão simples quanto caminhar no local para um usuário acessar uma rede Wi-Fi de convidado. Chega de procurar a rede Wi-Fi apropriada, aceitar termos e condições, etc. Imagine andar por um shopping ou praça onde há várias lojas com seu próprio Wi-Fi para hóspedes. Agora o usuário pode andar de um lugar para outro e receber Wi-Fi de forma consistente, sem alterar manualmente as redes Wi-Fi. Isso ocorre porque o usuário já fez o download do certificado Orion Wireless em seu dispositivo. Os provedores de rede Wi-Fi participantes (ou seja, a cafeteria ou fornecedores em um estádio esportivo) registram automaticamente as certificações Orion Wireless e as autenticam na rede Wi-Fi.

O benefício para o cliente é que ele pode acessar o Wi-Fi de maneira fácil e automática onde a cobertura do celular pode ser ruim.

O benefício para o provedor de serviço de celular é que ele pode oferecer largura de banda aos clientes onde a cobertura do celular pode ser limitada.

O benefício para o provedor de rede sem fio é que ele pode monetizar a largura de banda que as pessoas usam, cobrando-a dos provedores de serviço de celular. O Orion Wireless possibilita rastrear as pessoas que estão no local e aproveitar o Wi-Fi por meio do Orion. Para aqueles que já usam a infraestrutura sem fio Juniper Mist, adicionar recursos do Orion é tão simples quanto ativar alguns recursos. Nos próximos artigos, discutiremos a adição do Orion Wireless por meio de sua infraestrutura e se você tem largura de banda disponível para oferecer e monetizar isso.

O que aprender nesta série?

Este é apenas o começo do que os líderes de negócios e de TI devem saber sobre como simplificar e monetizar o acesso Wi-Fi para hóspedes com o Orion Wireless.

É por isso que oferecemos esta série que cobre:

● O que é Orion Wireless e adequado para minha empresa?

● O que os CIOs precisam saber sobre como adicionar o Orion Wireless aos recursos de rede

● Como testar o Orion Wireless e obter opções flexíveis de aquisição de TI

Não perca a discussão em nosso LinkedIn.

Mal pode esperar para aprender mais sobre o Orion? Inscreva-se para solicite o kit de teste Juniper Mist Orion Wireless para que você possa vê-lo em ação.

Shreyans é gerente de engenharia de soluções na Rahi e lidera a equipe de rede. Sua experiência inclui soluções corporativas, de data center e provedor de serviços de roteamento, comutação e segurança para vários fornecedores, bem como soluções de computação em nuvem, como Amazon Web Services e OpenStack. Ele tem um mestrado em Engenharia Elétrica pela San Jose State University. Em seu tempo livre, ele tira fotos de paisagens ao redor da Bay Area.

Prathamesh Rahate é engenheiro de rede na Rahi. Desde que ingressou em 2019, ele está envolvido com a entrega de projetos de serviços profissionais. Iniciando sua carreira como Engenheiro de Suporte de Rede (NOC) trabalhando em ambientes de rede como Data Center, Campus Network e Office Networks, ele agora fez a transição para uma função de Engenharia de Soluções. Ele faz parte da equipe de Engenharia de Pré-Vendas da Rahi. Prathamesh é mestre em Redes de Computadores pela San Jose State University. Um ávido fã de esportes, ele gosta de críquete, futebol e basquete.

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