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Autor: Kyle Prescott, Diretor de Engenharia A / V, Rahi Systems 

Quando começamos a fazer A / V comercial no início dos anos 2000, a A / V profissional não estava focada no usuário tanto quanto em fazer sistemas com a flexibilidade de resolver praticamente qualquer caso de uso que pudesse ser imaginado. Havia entradas por toda a sala, links para outras salas e uma infinidade de equipamentos e opções para o usuário. As pessoas precisavam ser treinadas para operar o equipamento, portanto, havia apenas algumas pessoas na empresa que poderiam usá-lo.

Sim, muitas vezes havia uma tela sensível ao toque para o usuário escolher qual entrada estava usando e para qual tela essa entrada iria. A tela de toque era geralmente feia, mas na época não havia muitas telas de toque para os usuários interagirem. O iPhone e o iPad não tinham sido introduzidos, então nós começamos com muitos designs feios.

Então o iPhone foi lançado em 2007. A tecnologia A / V com a qual tínhamos que trabalhar não mudou, mas sim as expectativas do usuário. Os usuários queriam que a tela de toque A / V se parecesse com seu smartphone. Tentamos adaptar a aparência do iPhone à tela sensível ao toque, mas ainda era difícil de usar para a maioria das pessoas. E a conferência ainda era conduzida principalmente pela plataforma da sala de conferências.

Hoje, a conferência é conduzida por usuários em seus desktops, laptops e dispositivos móveis. Os designs das salas de conferências devem ser comparáveis ​​aos que os usuários estão acostumados a experimentar em seus dispositivos pessoais.

Felizmente, o mercado oferece algumas soluções. Muitas plataformas de conferência usadas no espaço móvel têm um solução de sala de conferência que nos permite oferecer uma experiência consistente. Nosso desafio como integradores A / V é manter essa experiência, portanto, não estamos ensinando as pessoas a usar algo novo quando chegam à sala de conferências.

Ao mesmo tempo, temos que acomodar os recursos exclusivos da sala de conferências, onde podemos ter vários monitores, iluminação e controles ambientais que precisamos gerenciar. Embora não sejamos necessariamente projetando interfaces de usuário hoje, estamos adaptando a interface da plataforma para criar a experiência do usuário na sala.

Equipamento A / V está ficando mais complexo, mas nosso trabalho é obscurecer essa complexidade para o usuário. Os participantes da reunião devem perceber que o som está melhor, mas não precisam saber que estamos usando microfones com formação de feixe ou que passa pela rede e estamos gerenciando tudo remotamente. O usuário deve apenas pensar: “Uau, que experiência incrível”.

Só vai ficar mais complexo e sofisticado do ponto de vista técnico, à medida que mais recursos são integrados às plataformas de conferência. Veremos inteligência artificial participando do que acontece nas salas de reunião - imagino que essas plataformas vão entrar no contexto dessa reunião, para fazer anotações para vocês e enviar ações no final da reunião. A realidade virtual também pode desempenhar um papel, de modo que não precisamos mais nos encontrar na sala de conferências. As pessoas podem apenas se encontrar em um espaço virtual.

Na Rahi Systems, nossos especialistas estiveram envolvidos na evolução da tecnologia A / V nos últimos 15 anos. Continuamos monitorando as tendências e refinando nossas metodologias para oferecer uma experiência A / V perfeita para o usuário.

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