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Má qualidade chamadas de áudio e videoconferência e as reuniões digitais com problemas técnicos são um grande dreno de produtividade. Embora às vezes isso possa ser um simples problema de largura de banda, muitas vezes existem problemas técnicos subjacentes em jogo, como um sistema de TI patchwork. Ao abordar a causa raiz de seus problemas de TI, você não pode apenas melhorar o desempenho da rede mas também dê à sua equipe as ferramentas de que precisam para se manter conectada e produtiva.

Quando a culpa é da largura de banda
O culpado mais comum por muitos problemas de TI relacionados à videoconferência é a falta de largura de banda. Embora a maioria dos escritórios tenha largura de banda suficiente para atender às necessidades comerciais normais, muitas organizações consideram suas redes sobrecarregadas com o aumento da dependência de chamadas em conferência, streaming de vídeo e outras atividades com largura de banda pesada na era do distanciamento social.

Embora muitos funcionários ainda trabalhem em casa, algumas organizações estão lentamente trazendo os trabalhadores de volta para o escritório. No entanto, como as videoconferências substituem as reuniões presenciais e os cursos online e webinars (que dependem muito do vídeo) substituem as aulas e conferências presenciais, muitas redes corporativas estão começando a sentir a pressão, resultando em chamadas interrompidas, armazenamento contínuo de vídeos, instáveis áudio e vídeo e outros problemas de TI comuns relacionados à largura de banda.

Quando a raiz do problema é sua rede
Se você notou que suas videochamadas passam muito tempo armazenando em buffer, o áudio e o vídeo geralmente estão fora de sincronia, suas chamadas caem com frequência ou você está tendo problemas para enviar arquivos grandes (um problema comum para desenvolvedores de videogames). pode estar na configuração de rede da sua organização. soluções de áudio, vídeo e colaborativas pode colocar muita pressão em sua rede se não estiver configurada adequadamente, levando a problemas que podem diminuir a produtividade do funcionário.

A importância de um bom plano
Além de problemas de largura de banda, a causa mais comum de problemas de produtividade relacionados à TI origina-se de redes e infraestrutura sem fio que não foram planejadas adequadamente antes da implementação. Muitas organizações contam com infraestrutura legada que foi expandida e adicionada conforme necessário, não cuidadosamente planejada com antecedência.

Você precisa garantir que sua rede tenha um plano abrangente e que todos os elementos trabalhem juntos harmoniosamente. Você também deve planejar a capacidade máxima - certifique-se de que sua infraestrutura possa lidar com muito mais tráfego do que você experimenta em um dia normal. Esse planejamento ajuda a criar uma rede mais eficiente, reduzindo ou até eliminando problemas de largura de banda.

No entanto, os eventos recentes colocaram a maioria das reuniões e seminários on-line, o que pode sobrecarregar até mesmo uma rede bem configurada se ela geralmente não precisar acomodar esse nível de tráfego.

Clusters de usuários em torno de APs
Também podem surgir problemas quando muitos dispositivos tentam se conectar a um único ponto de acesso. Isso pode acontecer se os pontos de acesso não estiverem organizados de maneira ideal ou como resultado da “aderência” do ponto de acesso.

Cada ponto de acesso só pode lidar efetivamente com um número limitado de dispositivos, portanto, se seus pontos de acesso não forem implantados de forma a distribuir o tráfego de maneira uniforme, você pode acabar com muitos dispositivos clamando para se conectar ao mesmo ponto de acesso. Como tal, áreas de alto uso (como grandes clusters de salas de conferência que freqüentemente hospedam muitos dispositivos ao mesmo tempo) podem exigir pontos de acesso mais próximos, enquanto áreas de menor uso podem desfrutar de cobertura adequada, mesmo se os pontos de acesso estiverem mais espaçados.

A aderência do ponto de acesso é outro culpado potencial. Os dispositivos nem sempre se desconectam dos pontos de acesso antigos e se reconectam aos novos conforme nos movemos, o que pode inadvertidamente fazer com que alguns dispositivos permaneçam conectados a um ponto de acesso. Por exemplo, se os funcionários frequentemente se deslocam pelo prédio para participar de reuniões diferentes, seus dispositivos podem nem sempre atualizar a qual ponto de acesso eles devem estar conectados.

Como melhorar o desempenho da sua rede

Avaliar
Antes de reconfigurar sua rede para melhor atender às suas necessidades, você deve determinar suas necessidades específicas. Uma avaliação completa realizada por uma empresa de TI experiente examinará detalhadamente a rede e os componentes periféricos para determinar casos de uso, problemas de gargalo e quaisquer outras questões relacionadas à infraestrutura existente. Essas informações são críticas para a criação de um plano coeso que pode atender às suas necessidades de rede atuais e futuras.

Planejamento
Em seguida, seu especialista em TI trabalhará com você para criar um plano. Isso resolverá e, idealmente, eliminará os problemas que já discutimos e também abordará problemas de segurança, identidade, interconectividade em nuvem e sensibilidade de aplicativos. Se sua rede for voltada para AV, seus especialistas em TI também devem considerar os recursos e funcionalidades de multicast da rede, pois isso ajudará a permitir uma comunicação eficiente dentro da rede. Este plano garantirá que suas necessidades atuais sejam atendidas e tornará mais fácil expandir sua rede no futuro, conforme sua organização crescer e suas necessidades mudarem.

Dependendo de suas necessidades, seu especialista em TI pode sugerir soluções como atualizar o cabeamento em seu escritório ou atualizar seu link, interface ou velocidades de porta.

Executar
Agora que você tem um plano, seu especialista em TI irá implementá-lo e implantar suas melhorias de rede. Ter um especialista ao seu lado pode ajudar a reduzir ou até mesmo eliminar problemas de implantação e soluços e corrigir quaisquer problemas que você encontrar, durante ou após a implantação.

Gerir
Com uma rede implantada, você deve considerar a parceria com um provedor de serviços gerenciados experiente para gerenciá-la. Além da assistência básica para solução de problemas, a Rahi Systems oferece 4 planos de serviço para atender às suas necessidades de gerenciamento e monitoramento de rede.

Devo substituir meu sistema legado?
A maneira mais eficiente de eliminar pontos problemáticos, como os discutidos acima, é avaliar, planejar e substituir sua infraestrutura de rede por uma solução que seja mais capaz de atender às suas necessidades. Isso é mais fácil, mas normalmente mais caro do que adaptar e elevar sua solução existente para melhor atender às suas necessidades.

Se seus problemas atuais de TI são melhor resolvidos reconfigurando sua solução existente ou começando do zero, seu especialista em TI pode ajudar. Durante a avaliação detalhada, eles podem identificar as causas raiz de seus pontos de dor atuais e sugerir mudanças prescritivas.

Seu especialista em TI também considerará cuidadosamente seu orçamento, uma vez que nem todas as organizações têm os fundos disponíveis para reformar completamente sua rede. Se uma substituição completa não estiver no orçamento agora, seu especialista em TI deve ser capaz de sugerir soluções complementares que podem minimizar problemas de rede, respeitando seu orçamento.

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