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Técnico de Datacenter

Localização: Frankfurt, Alemanha

Sobre Você:

Você é apaixonado por tecnologia, possui conhecimentos básicos em Windows, Linux / BSD, JunOS ou iOS e outros sistemas operacionais interessantes. Você entende de Rede, TCP / IP e é um aprendiz rápido e ávido de novos campos. Você trabalhou em ambientes de datacenter e o cabeamento adequado e as instalações de CC são uma novidade para você. Sua capacidade de pensar logicamente e sua compreensão da tecnologia fornecem excelentes habilidades para solução de problemas. Você apoiará nossos clientes locais de datacenter em sua região e na região EMEA. Você pode lidar com implantações e instalações, bem como suporte ocasional de quebra / conserto. Sua atenção aos detalhes garante que cada incidente seja resolvido ao mais alto nível, e seus relatórios diários sobre os projetos de implantação atuais garantem que

Como você causará um impacto e o que fará:

  • Suporte no local de primeiro / segundo nível para nossos clientes de armazenamento / computação / datacenter, lidar com registros de problemas e relatar aos clientes.
  • Orquestrar casos mais complexos com o suporte do fornecedor / parceiros de serviço locais
  • Entregar / supervisionar projetos e implantações de serviço (inventário, rack e pilha, descomissionamento, elevação e turno), fornecer relatórios diários para o PM
  • Assuma a responsabilidade pelos problemas técnicos trazidos por sua base de clientes, envolvendo outras equipes quando necessário para impulsionar a resolução.
  • Mostre uma forte aptidão para solução de problemas e solução de problemas.
  • Resolva os problemas na raiz e dê um passo atrás para entender o contexto mais amplo.
  • Manter acordos de nível de serviço por meio da implementação de detecção proativa de problemas e relatórios.
  • Seja tendencioso para agir na ausência de direção ou apoio. Melhore a eficácia por meio da inovação de processos.

O que você precisará:

  • Experiência de trabalho em ambiente de Data Center: equipamentos de racking & stacking, gerenciamento de cabos.
  • Mais de 3 anos de experiência em funções de suporte
  • Bom conhecimento geral de TI / Rede
  • Excelentes habilidades de solução de problemas
  • Capacidade de estar de plantão em determinados momentos
  • Capacidade de viajar em curto prazo
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma em uma equipe internacional
  • Carta de condução B válida e visto Schengen permanente
  • Idiomas: Inglês e alemão fluentes.
  • Vantagem: Conhecimento prático de trabalho de Linux / BSD e / ou CCNA
A Rahi Systems não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego em resposta à página de carreira da Rahi Systems ou a uma postagem na mídia social da Rahi Systems. A Rahi Systems não considerará ou concordará com o pagamento de qualquer compensação por indicação ou taxa de recrutamento relacionada a esses currículos não solicitados. Rahi reserva-se explicitamente o direito de contratar esse (s) candidato (s) sem qualquer obrigação financeira para com o recrutador ou agência. Quaisquer currículos não solicitados, incluindo aqueles submetidos aos gerentes de contratação, são considerados propriedade de Rahi.
Sobre Rahi
Fundada em 2012, a Rahi é uma fornecedora global de soluções de TI e integradora de sistemas com mais de 40 escritórios em todo o mundo e mais de 100 parceiros neutros de fornecedores. Cobrimos todo o ciclo de vida das soluções de TI em uma ampla gama de disciplinas, nomeadamente infraestrutura de data center, serviços em nuvem, infraestrutura de TI, comunicações unificadas, serviços gerenciados e serviços globais para otimizar e aprimorar as operações de negócios.
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